| ①まずはメールにてお問い合わせください 修理を依頼したい靴の状態、修理箇所がどうなっているのか できるだけ詳しくご記入ください 画像を添付していただけると、より分かりやすい場合が多いです 画像の撮り方は、修理箇所のアップと全体の靴の雰囲気がわかるのがあれば 診断がしやすいです 画像のファイル形式によっては、こちら側で開けない場合があります 携帯の写メールが手っ取り早いと思います （1ファイル150KBもあれば充分です） ちなみに面倒な方はイキナリ送りつけていただいても結構ですが 修理不可の場合もありますので、あらかじめご了承ください その際は修理箇所やメールアドレスをメモ書きなどで同封してください お電話でお問い合わせされる場合もあるのですが 靴の状態がわからないと 話が前にすすまないことが多いです やはりメールでやり取りする方が お話がスムーズだと思います |
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| ②いただいたメールを確認し、返信いたします 画像がありましたら確認し、無ければ文章から推測し 修理ができるかどうか、できるならばいくらぐらいかかるのか 概算になりますがザックリお見積もりいたします ご不明な点がありましたら この段階で何度でもメールのやり取りをしましょう リアルタイムでやり取りのできる携帯電話のアドレスが便利です 携帯でメールをくださる方の中には PCからメールを受信できない状態になっている方が タマにいらっしゃいます 電話番号がわかればお電話するのですが アドレスだけではどうしようもありません 問い合わせたのに返事が来ない場合は メールの設定やセキュリティの設定を 一度見直してみてください |
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| ③ご納得いただけましたら、ご郵送ください 送料はお客様負担になりますのでよろしくお願いします 靴は完全に乾いた状態になるまで陰干ししてください 湿った状態で梱包されますと 輸送中にカビが発生することがあります シューツリーがあれば一番いいのですが、無ければ 丸めた新聞紙などをつま先に入れると、型崩れの防止になります 梱包した際に隙間がたくさんある場合は 輸送時に靴が擦れてキズがつく恐れがありますので 丸めた新聞紙などを詰めて動かないようにしてください 送り先の住所はコチラまで 〒590-0021 大阪府堺市堺区北三国ヶ丘町8丁8-15 ディ カビーネ1F くつ修理・合カギ なかじま TEL/FAX 072-227-7377 輸送中の靴の破損、汚損、紛失などのトラブルにつきましては 当方では責任を負いかねますので予めご了承ください 特に定形外で発送される方は保障がありませんし 追跡も出来ませんのでご注意ください 靴をお送りいただく際に中敷きをはずしたり 加水分解したソールをはずしてお送りいただきますと 作業に重大な支障が出る場合があります お気持ちはありがたいのですが できれば画像で確認しました状態で お送りいただけると助かります |
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| ④届き次第確認し、正確なお見積もり金額を メールいたします 修理方法が複数ある場合や、文章では伝わりづらい場合などは 手書きのイラストを添付するなどし、なるべく解りやすくお伝えします ここでもご不明なことがありましたら、なんでもお聞きください リアルタイムでやり取りできる、携帯のアドレスが便利です もちろんこの時点でのキャンセルも可能ですが 送料はお客様負担になりますのでご了承ください 修理方法やお見積もり金額をご了承いただいてから作業に入ります その際に仕上がりの日程もご連絡いたします |
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| ⑤出来上がり次第、ご連絡いたします 修理箇所の画像をホームページの 「インターネット受付の修理例」にアップしますので 仕上がりをご確認ください お支払い方法は 銀行振込と代引きをお選びいただけます 振込手数料、代引き手数料はお客様負担になりますので ご了承ください 代引きをご希望の場合は下記の料金表をご参考の上 時間指定などご連絡ください
代引きの場合はこの時点でヤマトコレクト便にて発送いたします 銀行振込をご希望の場合は 口座番号（りそな銀行です）をメールいたしますので 修理代金、送料の合計金額をご入金ください ご入金が済みましたら、ご連絡をお願いします その際、お届けの日付や時間指定がありましたら 一緒にご指定ください 特に時間指定がない場合は20時～21時の指定でお送りします |
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| ⑥ご入金確認後、発送いたします 基本的に送っていただいたときと同じ状態で クロネコヤマトの元払いにて発送いたします 発送時に伝票番号、配達予定日、時間を メールでご連絡いたしますので 届くのを楽しみにお待ちください お手元に届きましたら仕上がりをご確認ください 仕上がりにご満足いただけましたら、 ご家族やご友人に是非口コミをお願いしますね(^^) |
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| リンクを貼ると迷惑メールがわんさかやってくるので ご面倒ですが下記のアドレスをコピーしてください ↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓ |
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| kutu_nakajima@nifty.com | |||||||||||
| 通信販売の法規（訪問販売法）に基づく表記 |